Put od hiljadu kilometara počinje prvim korakom, kao što putovanje za većinu ljudi počinje izborom turističke agencije. Umesto mnoštva uspomena koje rado prepričavamo, nekima se na putovanju dogode i noćne more koje je potrebno preživeti. Leto za nama su obeležile brojne žalbe putnika i tekstovi domaćih medija o “šarenim lažama” srpskog turizma.
Ako bi opisivali letovanje kakvo nikome ne želimo, onda bi sigurno rekli nešto od navedenog: – turistički autobusi pokvareni u grčkim brdima, vile i apartmani kao tužna realnost u odnosu na fotografije sa sajtova agencija, neljubazni turistički vodiči i predstavnici agencija…
Dok se turističke agencije kriju iza opštih uslova putovanja i napomena napisanih sitnim slovima, turističke inspekcije ne mogu mnogo da učine u borbi za pravdu.
Putnicima preostaje samo jedno, da se okupe na jednom mestu i podele dobra i loša iskustva sa svojih putovanja jedni sa drugima. Umesto da učimo na svojim greškama, utisci drugih putnika nam mogu pomoći pri izboru prave turističke agencije.
Upravo je PutujSigurno.rs odgovor koji su mnogi tražili, prvi i jedini turistički portal sa podacima o svim turističkim agencijama u Srbiji i istinitim komentarima njihovih putnika. Pored toga, tu su i podaci o garancijama putovanja, licenci za organizaciju putovanja i blokadama tekućih računa turističkih agencija.
Uz ove informacije i iskustva drugih ljudi sličnih vama, lakše možete doneti pravu odluku i shvatiti koja agencija brine o svojoj poslovnoj reputaciji i svojim putnicima.
Greške koje se dešavaju, i ponašanje u nepredviđenim situacijama, čine razliku između loših i dobrih agencija. Samo one najbolje iskoriste priliku da na greškama uče i napreduju, trudeći se da na profesionalan i dostojanstven način održe korektan odnos prema putniku.
Vrednost pozitivnog komentara nije moguće precizno izmeriti, ali prema istraživanjima Booking-a, najveće online turističke agencije, negativna recenzija agenciju može koštati i do 3000 dolara u jednoj godini kroz propuštene prihode. Što se putnika tiče, nezadovoljstvo je gotovo nemoguće nadoknaditi, jer su putovanja jedna od omiljenih aktivnosti svih nas.
Nekoliko saveta za kraj: Ne dozvolite da samo cena utiče na vašu odluku pri izboru putovanja, jer nekoliko eura može napraviti razliku između avanture za prepričavanje i noćne more za zaboravljanje. Budite pažljivi jer ponude koje izgledaju previše dobro da bi bile istinite, obično i nisu toliko dobre na kraju. Često se dešava da last minute popusti i specijalne akcije kriju da postoji neki problem u prodaji konkretnog aranžmana. Istražite i uverite se pre izbora svoje agencije. Samo tako ćete pronaći uslugu kojom ćete biti zadovoljni.
Budite odgovorni, pomozite drugima, postanite deo zajednice i podelite svoje utiske o turističkim agencijama sa drugim putnicima, kao što su i oni sa vama. Putujte sigurno.
